מדיניות פרטיות - אתר הספר ''יש לי בעיות?''

עודכן: 05.11.2026

להלן מדיניות הפרטיות של האתר (להלן: "האתר"). שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. כללי

1.1 האתר מופעל על-ידי עמית יוסף אדרי (להלן: "הנהלת האתר").

1.2 מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף באתר, כיצד הוא נשמר, למה הוא משמש ולמי הוא מועבר.

1.3 השימוש באתר כפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, ולדרישות ה-GDPR ככל שהן חלות.

1.4 אין חובה חוקית למסור מידע אישי באתר. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה להשלים הזמנה או לענות לפנייה.

2. סוגי מידע הנאסף

2.1 מידע שמוסר המשתמש

2.1.1 בטופס "צור קשר": שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, טלפון נייד ותוכן ההודעה.

2.1.2 בעמוד הרכישה: נוסח ההקדשה (אם התבקשה), ושם וטלפון לצורך שיוך ההקדשה להזמנה.

2.1.3 בדף התשלום של Grow: שם מלא, טלפון נייד, כתובת דוא"ל, עיר וכתובת מלאה למשלוח, ופרטי ההזמנה.

2.1.4 כתובת הדוא"ל לפניות בנושא פרטיות: amitedri100@gmail.com

2.2 מידע שלא נאסף

2.2.1 הנהלת האתר אינה שומרת ואינה נחשפת לפרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום.

2.2.2 התשלום מתבצע באמצעות ספק צד ג’ מאובטח (Grow Payments), בדף תשלום מחוץ לאתר ובכפוף למדיניות הפרטיות של Grow.

2.3 מידע הנאסף אוטומטית

2.3.1 כמו בכל אתר, ספק האחסון (Netlify) רושם באופן אוטומטי נתונים טכניים לצורך הפעלת האתר ואבטחתו, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, ותאריך ושעת הגישה.

2.3.2 האתר אינו מפעיל כיום כלי אנליטיקה, פיקסלים שיווקיים או עוגיות פרסום. אם יתווספו כלים כאלה בעתיד, מדיניות זו תעודכן בהתאם.

3. מטרות השימוש במידע

3.1 תפעול האתר ומתן שירות תקין.

3.2 השלמת הזמנות, גבייה, תשלום ומשלוח, ושיוך הקדשות להזמנות.

3.3 מענה לפניות שהתקבלו בטופס "צור קשר", בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ.

3.4 שליחת עדכונים ותכנים שיווקיים — רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת.

3.5 שמירה על אבטחת המידע ואיתור ניסיונות הונאה.

3.6 עמידה בחובות על פי דין (כגון חובות מס ותיעוד עסקאות).

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 הנהלת האתר אינה מוכרת מידע אישי, ועשויה להעביר מידע רק במקרים הבאים:

4.1.1 ספקי שירות טכנולוגיים: Netlify, Inc. (אחסון האתר וקבלת הפניות מהטפסים), Grow Payments (סליקה וניהול הזמנות) ושירות הדוא"ל של Google (Gmail) שאליו מועברות התראות על פניות.

4.1.2 חברת משלוחים לצורך מסירת המוצרים.

4.1.3 על פי חובה חוקית, כגון דרישת רשות מוסמכת או צו בית משפט.

4.2 צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות להנהלת האתר.

5. אבטחת מידע

5.1 האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS / SSL).

5.2 ספק האחסון Netlify מספק שכבות אבטחה סטנדרטיות להגנה על האתר ועל הנתונים הנשמרים בו.

5.3 הגישה לפניות ולהזמנות מוגבלת להנהלת האתר בלבד, והנהלת האתר נוקטת אמצעים סבירים למניעת גישה לא מורשית.

5.4 עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה לחלוטין.

6. זכויות המשתמש

6.1 כל משתמש רשאי:

6.1.1 לעיין במידע שנשמר עליו.

6.1.2 לבקש את תיקון המידע או את מחיקתו.

6.1.3 לבקש הסרה מרשימות דיוור.

6.1.4 לבקש שלא ייעשה שימוש במידע שלו לצורכי שיווק.

6.2 בקשות יש לשלוח לכתובת: amitedri100@gmail.com. הנהלת האתר תשיב לבקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

7. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

7.1 האתר עצמו אינו מציב עוגיות מעקב או פרסום.

7.2 כלי הנגישות שומר את העדפות הנגישות שבחרת (כגון הגדלת טקסט) באחסון המקומי של הדפדפן שלך (localStorage) בלבד. מידע זה אינו נשלח להנהלת האתר וניתן למחוק אותו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או בכפתור "איפוס הגדרות".

7.3 דף התשלום של Grow והאתרים החיצוניים שאליהם יש קישורים (אינסטגרם, טיקטוק, וואטסאפ) עשויים להשתמש בעוגיות משלהם, בכפוף למדיניות שלהם.

8. שימוש באתר על-ידי קטינים

8.1 הרכישה באתר מיועדת לגולשים בני 18 ומעלה.

8.2 קטינים רשאים לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

9. אחסון המידע והעברתו לחו״ל

9.1 האתר והפניות מהטפסים נשמרים בשרתים של Netlify, הממוקמים בעיקר בארצות הברית ובשרתי הפצה (CDN) ברחבי העולם.

9.2 העברת המידע נעשית בהתאם לדין ולכללי אבטחת המידע.

9.3 פניות ופרטי הזמנות נשמרים לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאספו ולעמידה בחובות על פי דין.

10. שינויים במדיניות

10.1 הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.

10.2 תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה:

amitedri100@gmail.com